Última atualização: 14/08/2025
A Aura Árabe Perfumaria preza pela satisfação dos clientes e segue as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor para trocas e devoluções.
Defeito ou avaria: até 7 dias corridos a partir do recebimento.
Arrependimento/Desistência: até 7 dias corridos após o recebimento, com o produto sem uso e na embalagem original.
O produto deve estar:
Sem sinais de uso
Na embalagem original, com todos os acessórios e brindes
Acompanhado da nota fiscal
Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando número do pedido e motivo.
Nossa equipe fornecerá as instruções de envio.
Após recebimento e análise, faremos a troca, reenvio ou estorno.
Em casos de defeito ou erro de envio, o custo de devolução é por nossa conta.
Em casos de arrependimento ou desistência, o custo de envio é do cliente.
Produtos abertos, usados ou com lacre rompido (por questões de higiene e segurança)
Produtos em promoção, salvo defeito de fabricação
📧 Contato: [email protected]
📱 WhatsApp: +55 (19) 99783-0763
📷 Instagram: @aura.arabe_perfumaria
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